Frost & Sullivan이 ABB 스마트 빌딩 부문의 발전을 인정했습니다.

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2023년 6월 8일, 15:00 BST

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ABB Electrification의 스마트 빌딩 사업부는 현대적인 요구 사항에 맞는 혁신적인 포트폴리오를 통해 고객의 고유한 요구 사항을 충족하는 세계적 수준의 맞춤형 건물을 제공합니다.

샌안토니오, 2023년 6월 8일 /PRNewswire/ -- Frost & Sullivan은 최근 전 세계 지능형 건물 산업을 조사한 결과, 그 결과를 바탕으로 ABB에 2023년 글로벌 고객 가치 리더십 상을 수여했습니다. ABB는 오랫동안 확립된 업계 전문성, 첨단 기술 및 지속적인 혁신을 활용하여 오늘날 건물의 효율성을 크게 높이는 동시에 운영 비용을 줄이는 지능형 건물 및 자동화 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 자동 조명, 냉방, 난방, 동작 감지 등의 편리한 기능을 가능하게 하는 첨단 기술을 탑재하여 저탄소 에너지로의 글로벌 전환을 적극적으로 지원하는 건물을 만듭니다.

ABB는 에너지 효율적이고, 원격 제어가 가능하며, 개방적이고, 변화하는 사용자 요구에 따라 향후 개조에 적합한 스마트 빌딩을 가능하게 하여 ABB가 투자자와 잠재 고객을 위해 시장에서 가장 안전한 선택 중 하나를 제공하도록 합니다.

상업 공간에서 회사는 기존 시스템과 원활하게 통합되는 풍부한 디지털 도구 세트를 사용하여 비용을 절감하고 생산성을 최적화하는 클라우드 기반 플랫폼인 ABB Ability™를 통해 광범위한 디지털 포트폴리오를 제공합니다. ABB AbilityTM을 사용하면 부동산 개발자, 건물 소유자 및 투자자가 실시간 원격 모니터링 기능, 인공 지능(AI) 기능, 액세스 제어, 데이터 분석, 보안 데이터 및 운영 개선을 보장하는 기타 이점을 통해 투자의 미래를 보장할 수 있습니다. 능률.

"직관적이고 사용자 친화적인 ABB Ability™ 클라우드 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 솔루션으로 구성된 스마트 빌딩 포트폴리오는 지능형 빌딩 솔루션 구현과 관련된 복잡성과 비용을 줄여 다양한 건물 부문에 걸쳐 채택을 촉진합니다. . 또한 이러한 솔루션은 실제 고객이 엔드 투 엔드 지속 가능성 여정을 지원함으로써 건물을 더욱 안전하고 스마트하며 지속 가능하게 만드는 데 도움이 됩니다."라고 Frost & Sullivan 산업 분석가인 Anirudh Bhaskaran은 말했습니다.

경쟁사와 달리 ABB는 시장 동향에 맞춰 발전하고 끊임없이 변화하는 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 가치 사슬 전반에 걸쳐 다양한 이해관계자와 긴밀히 협력하여 정교한 솔루션을 개발합니다. 이러한 이유로 회사는 솔루션 개발 프로세스 초기에 문제를 해결하기 위해 고객의 의견을 주의 깊게 듣고 시장 전략을 조정합니다.

또한, 회사는 뛰어난 고객 만족도를 보유하고 있어 입소문과 업계 인지도를 통해 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 그 결과, ABB는 매년 고객 기반을 크게 늘려 가장 가까운 경쟁사를 능가합니다.

"이번 수상은 스마트 빌딩 기술 제공에 탁월한 고객 가치와 품질을 제공하는 ABB AbilityTM의 성공을 분명히 인정한 것입니다. 이는 동급 최고의 지능형 빌딩 솔루션을 제공하고 최신 기술을 적용하려는 우리의 전반적인 노력을 강화하고 반영합니다. ABB 스마트 빌딩 글로벌 제품 그룹 빌딩 및 홈 자동화 솔루션 책임자인 루시 한(Lucy Han)은 “판매, 기획, 구매, 애프터케어 등 제품 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 가치 제공에 중점을 두고 디지털 혁신을 추진하고 있다”고 말했다.

"이러한 지속적인 고객 중심 제품 혁신 외에도 ABB는 제품 이해, 솔루션 선택/계획, 설치, 시운전 및 사용자 운영부터 일일 유지 관리 및 수명 종료 처리에 이르기까지 고객 여정 전반에 걸쳐 고객을 강력하게 지원합니다. 이러한 맥락에서 회사는 고객 요구 사항을 충족하는 기본 기술을 사용하고 전후방 제품 호환성을 보장하며 레거시 솔루션을 지속적으로 지원함으로써 솔루션의 활성 수명주기 동안 최적의 고객 만족을 보장합니다."라고 Frost의 모범 사례 연구 분석가인 Sama Suwal은 말했습니다. & 설리반.