스마트 홈의 다음 단계는 무엇일까요?

2023년 5월 23일 Stacey Higginbotham 댓글 5개

소비자는 여전히 스마트 홈에 관심이 없으며 가장 큰 우려 사항은 개인 정보 보호 및 단편화입니다. 많은 스마트 홈 제품을 제조한 계약 제조업체인 Jabil의 기술 전략 및 디자인 리더인 Raza Shah에 따르면 다음과 같습니다.

Shah와 저는 이번 주에 소비자가 스마트 홈과 상호 작용할 수 있는 미래의 방식을 살펴보는 Jabil의 2023년 스마트 홈 보고서가 발표된 후 이야기를 나눴습니다. 제조업체가 Matter 배포가 얼마나 멀리 있다고 생각하는지, 어떤 센서가 가장 흥미로운지, AI가 제품 개발에 어떤 영향을 미칠지 조명합니다. 나에게 이는 스마트 홈의 미래가 무엇이고 우리가 여전히 어려움을 겪고 있는 것이 무엇인지 살펴보는 기회입니다.

나는 2012년에 첫 번째 스마트 홈 장치를 구입했습니다. 그것은 50달러에 Wemo 스마트 플러그(아이러니하게도 이번 주 팟캐스트 토론을 고려하면)였습니다. 그 후 스마트폰의 앱이나 일정을 사용하여 크리스마스 트리 조명을 켜고 끄곤 했습니다. . 남편은 크리스마스 조명을 위한 타이머가 있는 콘센트가 이미 있었기 때문에 그 아이디어에 당황했습니다. 그는 내가 전화기만으로 식당이나 자동차, 침대의 불을 켤 수 있다는 사실에 별로 감명을 받지 않았습니다.

그 당시 세상의 대부분은 내 남편과 같았습니다. 원격 제어 기능이 추가된 연결된 장치는 값비싼 장난감처럼 여겨졌습니다. 그리고 더 많은 회사가 이러한 장치를 출시하기 시작하면서 주류 사용자는 더 저렴하고 더 많이 사용하며 구매가 덜 복잡해지지 않는 한 스마트 홈 제품을 채택하지 않을 것이라는 것이 분명해졌습니다. 그럼에도 불구하고 일부 장치만 Google의 Nest 온도 조절기나 특정 스마트 허브와 작동했습니다.

10년 이상이 지난 지금도 Matter가 작년에 출시되었음에도 불구하고 대부분의 장치는 여전히 비싸고(또는 구독이 필요함) 여전히 함께 작동하지 않습니다. 그리고 집에 있는 모든 장비를 연결하는 강력한 가치 제안은 아직 없습니다. 이러한 불확실성에 더해 소비자는 가정용 장치를 연결하는 것이 안전한지 궁금해하는 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려도 있습니다.

Shah가 나에게 말했듯이: "소비자의 첫 번째 어려움은 선택의 폭과 단편화입니다. 두 번째 어려움은 소비자가 지속적으로 관찰되고 있다고 믿는 것입니다."

Matter는 첫 번째 어려움을 해결하기 위해 설계되었지만 Shah조차도 Matter의 시작이 느렸다는 점을 인정하고 사용자가 Alexa 및 HomeKit과 같은 여러 컨트롤러를 사용하여 장치를 제어할 수 있도록 하는 등 더 복잡한 경험이 가능하다고 믿습니다. 다중 관리 기능 — 발생하는 데 2~3년이 소요됩니다. 그럼에도 불구하고 Jabil 조사에서는 73%의 기업이 향후 12개월 이내에 Matter를 자사 장치에 통합할 계획이라고 밝혔습니다.

Shah는 "느린 시작이지만 시작입니다."라고 말했습니다. "이번에는 거대한 생태계가 모두 하나로 모였기 때문에 당연히 약간의 밀침과 팔꿈치 질질 끌기도 했습니다."

애플과 구글, 삼성과 아마존이 미니밴 뒷자석에 빽빽이 앉아 각 기업의 '측면'을 나타내는 보이지 않는 선을 넘나드는 싸움을 벌이는 모습을 상상하는 것도 재미있겠지만, 그동안 기다려온 소비자들에게는 지옥이다. 실제 장치 상호 운용성. Shah의 의견에 따르면 파편화가 가장 큰 관심사라면 Matter가 실제로 작동할 때까지는 스마트 홈 채택이 이루어지지 않을 것입니다.

소비자가 자신의 개인 정보 보호와 데이터가 어떻게 사용(또는 해킹)되는지에 초점을 맞추는 두 번째로 큰 우려 사항에 관해서는 아마도 이 문제를 해결하려면 2~3년 이상이 걸릴 것입니다. Shah는 Matter가 어느 정도 보안을 제공하기는 하지만 "스마트 기기를 집에 도입할 때 [소비자가] 안고 있는 주요 과제 중 하나는 자신이 말하는 모든 내용이 듣고 있다는 사실을 인식하는 것"이라고 생각합니다.

Shah는 이것이 부분적으로 소비자 교육 문제라고 말했습니다. 그는 제조업체가 수집하는 데이터의 유형을 인식하고 수집되는 데이터와 사용 방법에 대해 초기에 소비자와 소통해야 한다고 생각합니다. 그는 또한 백악관이 IoT 장치에 대한 사이버 보안 라벨에 접근하는 방식과 개인 정보 보호가 그러한 노력의 일부가 될 수 있는지 여부에 "관심"이 있습니다. 그는 Matter 표준을 뒷받침하는 조직인 Connectivity Standard Alliance가 데이터 개인 정보 보호 실무 그룹을 만들려는 노력도 환영한다고 말했습니다. 그는 "하향식 노력과 상향식 노력이 모두 이루어져야 한다"고 말했다.